Эксперты прогнозируют значительный рост интернет-продаж в России в следующем году. По оценке Агентства передовых информационных технологий, в 2012 году объем рынка может вырасти более чем на 45% - до 520 млрд рублей. В текущем году, по данным Высшей школы экономики, объем рынка интернет-торговли должен составить около 350 млрд рублей.

По мнению главы агентства Владимира Коровина, основной причиной быстрого роста станет вступление России в ВТО. Крупнейшие игроки, такие как Amazon и eBay, за 2-3 года смогут завоевать до 30% рынка благодаря снижению таможенных пошлин и выравниванию цен. Вполне вероятно, что мировые гиганты потеснят российские интернет-магазины.

По мнению экспертов, география интернет-торговли в 2012 году останется прежней. На данный момент жители Москвы и Санкт-Петербурга являются самыми активными покупателями товаров в Интернете - они совершают до 70% всех покупок. На долю жителей Екатеринбурга, Новосибирска и других городов-милионников приходится 20%. Жители небольших городов составляют лишь 10% покупателей интернет-магазинов. Медленный рост в регионах объясняется низкой платежеспособностью населения и высокой стоимостью интернета.

Кроме того, некоторые интернет-магазины не полностью соблюдают правила честной торговли. Это отпугивает многих потенциальных покупателей. В частности, покупатель зачастую не может вернуть или обменять некачественный товар. В связи с этим большинство интернет-пользователей предпочитают делать покупки в крупных и известных интернет-магазинах, которые уже заслужили доверие клиентов.